ТЕРМИНЫ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Клиент – физическое лицо, которое совершает какие-либо действия на сайте, а также является потребителем продуктов и услуг ООО «ПТМ» вне зависимости от использования Интернета.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных общества с ограниченной ответственностью «Платформа Третье Мнение» («ПТМ») (далее – «Политика») составлена в соответствии со статьей 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (в посл. редакции) и является основополагающим внутренним регулятивным документом ООО «ПТМ» (далее – «Общество» или «Оператор»), определяющим ключевые направления его деятельности в области обработки и защиты персональных данных (далее – «ПДн»), оператором которых является Общество.

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства РФ в области обработки и защиты ПДн и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его ПДн в Обществе, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной, семейной и врачебной тайн.

1.3. Положения Политики распространяются на отношения по обработке и защите ПДн, полученных Обществом как до, так и после утверждения Политики, за исключением случаев, когда по причинам правового, организационного и иного характера положения Политики не могут быть распространены на отношения по обработке и защите ПДн, полученных до ее утверждения.

1.4. Обработка ПДн в Обществе осуществляется в связи с выполнением Обществом функций, предусмотренными его учредительными документами и определяемыми:

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

- Трудовым кодексом Российской Федерации;

- Постановлением Правительства от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

- Постановлением Правительства от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

- Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

- Приказом Роскомнадзора от 05 сентября 2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;

- Приказом Минтруда РФ от 05.10.2020 № 695н «Об определении угроз безопасности персональных данных, актуальных при обработке персональных данных в информационных системах персональных данных, эксплуатируемых в сферах деятельности, нормативно - правовое регулирование которых осуществляется министерством труда и социальной защиты Российской Федерации»;

- Указом Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

1.5. Действующая редакция хранится по месту нахождения Общества по адресу: 121205, г. Москва, территория Сколково инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 2, помещение № 37, рабочее место № 2, электронная версия Политики – на сайте Общества https://thirdopinion.ai/

1.6. Персональные данные обрабатывают с использованием средств автоматизации или без них.

1.7. Общество обязано осуществить уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.

1.8. Ответственным за обработку и защиту персональных данных в Обществе, в соответствии с пунктом 1 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ назначен генеральный директор Общества.

1.9. С письменного согласия работников и клиентов их персональные данные могут быть размещены на сайте Общества.

1.10. Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

2. ПРИНЦИПЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Основной задачей обеспечения безопасности ПДн при их обработке в Обществе является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических и иных воздействий с целью хищения ПДн, разрушения (уничтожения) или искажения их в процессе обработки.

2.2. Общество, являясь оператором персональных данных, осуществляет обработку персональных данных клиентов, заключивших договоры с Обществом, работников контрагентов Общества, а также работников Общества.

2.3. Для обеспечения безопасности ПДн Общество руководствуется следующими принципами:

- Законность: защита ПДн основывается на положениях нормативно - правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты ПДн;

- Системность: обработка ПДн в Обществе осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности ПДн;

- Комплексность: защита ПДн строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах Общества и других имеющихся в Обществе систем и средств защиты;

- Непрерывность: защита ПДн обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки ПДн, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ;

- Своевременность: меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности ПДн, принимаются до начала их обработки;

- Преемственность и непрерывность совершенствования: модернизация и наращивание мер и средств защиты ПДн осуществляется на основании результатов анализа практики обработки ПДн в Общества с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности ПДн, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации;

- Персональная ответственность: ответственность за обеспечение безопасности ПДн возлагается на работников в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой ПДн;

- Минимизация прав доступа: доступ к ПДн предоставляется работникам только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей;

- Гибкость: обеспечение выполнения функций защиты ПДн при изменении характеристик функционирования информационных систем персональных данных Общества, а также объема и состава обрабатываемых ПДн;

- Специализация и профессионализм: реализация мер по обеспечению безопасности ПДн осуществляются работниками, имеющими необходимые для этого квалификацию и опыт;

- Эффективность процедур отбора кадров: кадровая политика Общества предусматривает тщательный подбор персонала и мотивацию работников, позволяющую исключить или минимизировать возможность нарушения ими безопасности ПДн;

- Наблюдаемость и прозрачность: меры по обеспечению безопасности ПДн должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль;

- Непрерывность контроля и оценки: устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты ПДн, а результаты контроля регулярно анализируются.

2.4. В Обществе не производится обработка ПДн, несовместимая с целями их сбора. Если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», по окончании обработки ПДн в Обществе, в том числе при достижении целей их обработки или утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатывавшиеся Обществом ПДн уничтожаются или обезличиваются.

2.5. При обработке ПДн обеспечиваются их точность, достаточность, а при необходимости – и актуальность по отношению к целям обработки. Общество принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных ПДн.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Получение ПДн:

3.1.1. Все ПДн следует получать от самого субъекта ПДн. Если ПДн субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект ПДн должен быть уведомлен об этом и от него должно быть получено письменное согласие.

3.1.2. Общество должно сообщить субъекту ПДн о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПДн, характере подлежащих получению ПДн, перечне действий с ПДн, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта ПДн дать письменное согласие на их получение.

3.1.3. Документы, содержащие ПДн, создаются путем:

- Копирования оригиналов документов (паспорт, документ об образовании, свидетельство ИНН, пенсионное свидетельство (если допустимо) и иная информация (если применимо));

- Внесения сведений в учетные формы;

- Получения оригиналов необходимых документов (трудовая книжка, медицинское заключение, характеристика и т. д.).

3.2. Обработка ПДн:

3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:

- C согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

- В случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;

- В случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – «Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных»).

Доступ работников к обрабатываемым ПДн предоставляется в соответствии с их должностными обязанностями, требованиями внутренних документов Общества и регулируется приказом генерального директора Общества.

Допущенные к обработке ПДн работники под роспись знакомятся с документами Общества, устанавливающими порядок обработки ПДн, включая документы, устанавливающие права и обязанности конкретных работников.

Обществом производится устранение выявленных нарушений законодательства об обработке и защите ПДн.

3.2.2. Цели обработки ПДн:

Общество осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:

- Осуществление дистанционного взаимодействия Общества с клиентами и иными заинтересованными лицами в рамках сервисно-информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IP-телефонии, электронной почты;

- Осуществление дистанционного взаимодействия Общества с клиентами и иными заинтересованными лицами посредством сайта Общества в сети «Интернет»;

- Организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и лояльности в отношении Общества, а также продвижение услуг Общества;

- Проведение тендеров, ведение договорной работы, не связанной с основной деятельностью Общества, в рамках возникновения, изменения и прекращения правоотношений между Организацией и третьими лицами, а также оформление доверенностей на представление интересов Общества;

- Участие Общества в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных актов;

- Анализ посещаемости и оптимизация работы сайта Общества.

3.2.3. Категории субъектов персональных данных.

Общество осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

- Действительные клиенты Общества;

- Потенциальные клиенты Общества;

- Члены семей и иные родственники действительных и потенциальных клиентов Общества;

- Представители (в силу закона и по доверенности) действительных и потенциальных клиентов Общества;

- Работники и представители сторонних медицинских организаций;

- Работники и представители действующих контрагентов Общества (юридических лиц), включая страховые и ассистансные компании;

- Лица, являющиеся соискателями на замещение вакантных должностей Общества;

- Действующие и потенциальные контрагенты Общества (физические лица);

- Работники и представители действующих и потенциальных контрагентов Общества (юридических лиц);

- Посетители частных и публичных мероприятий, организованных Обществом;

- Работники юридических лиц и физические лица, представляющие интересы Общества;

- Лица, участвующие в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнительном производстве (участником которых является Общество);

- Посетители помещений, зданий и территории Общества;

- Посетители сайта Общества https://thirdopinion.ai/

3.2.4. ПДн, обрабатываемые Обществом:

- Полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;

- Полученные при осуществлении медицинской деятельности.

- Полученные при рекламных и маркетинговых кампаниях и т.д.

3.2.5. В Обществе установлены следующие условия прекращения обработки персональных данных:

- Достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации;

- Утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;

- Представление субъектом персональных данных или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- Невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;

- Отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;

- Отзыв субъектом персональных данных согласия на размещение персональных данных в общедоступном источнике;

- Истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.

3.3. Обработка персональных данных ведется:

- С использованием средств автоматизации;

- Без использования средств автоматизации.

3.4. Хранение ПДн:

3.4.1. ПДн субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

3.4.2. ПДн, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.

3.4.3. ПДн субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках (вкладках).

3.4.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПДн, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в информационной системе персональных данных (ИСПДн).

3.4.5. Хранение ПДн в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.5. Уничтожение ПДн:

3.5.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПДн, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

3.5.2. ПДн на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

3.6. Передача ПДН:

3.6.1. Общество передает ПДн третьим лицам, если субъект ПДн выразил свое согласие на такие действия или передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Основными мерами защиты ПДн, используемыми Обществом, являются:

4.1.1. Назначение лица ответственного за обработку ПДн, которое осуществляет организацию обработки ПДн, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Обществом и его работниками требований к защите ПДн;

4.1.2. Определение актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке и разработка мер и мероприятий по защите ПДн;

4.1.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных;

4.1.4. Установление правил доступа к ПДн, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн;

4.1.5. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, учет машинных носителей ПДн, обеспечение их сохранности;

4.1.6. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;

4.1.7. Сертифицированное программное средство защиты информации от несанкционированного доступа;

4.1.8. Сертифицированные межсетевые экраны и средства обнаружения вторжения;

4.1.9. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПДн и исключающих несанкционированный к ним доступ, оценка эффективности принимаемых и реализованных мер по обеспечению безопасности ПДн;

4.1.10. Установление правил доступа к обрабатываемым ПДн, обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с ПДн, а также обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятия мер;

4.1.11. Восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

4.1.12. Обучение работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку ПДн, положениям законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиям к защите ПДн, документам, определяющим политику Общества в отношении обработки ПДн, локальным актам по вопросам обработки ПДн;

4.1.13. Осуществление внутреннего контроля и аудита;

4.1.14. Работники Общества, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены под роспись до начала работы, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, настоящей Политикой и изменениями к ней (при наличии).

5. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПДН И ОБЯЗАННОСТИ ОБЩЕСТВА

5.1. Основные права субъекта ПДн:

5.1.1. Субъект ПДн имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПДн, в том числе содержащей:

- Подтверждение факта обработки ПДн Обществом;

- Правовые основания и цели обработки ПДн;

- Цели и применяемые Обществом способы обработки ПДн;

- Наименование и место нахождения Общества, сведения о лицах (за исключением работников Общества), которые имеют доступ к ПДн или которым могут быть раскрыты ПДн на основании договора с Обществом или на основании соответствующего Федерального закона;

- Обрабатываемые ПДн, относящиеся к соответствующему субъекту ПДн, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен соответствующим Федеральным законом;

- Сроки обработки ПДн, в том числе сроки их хранения;

- Порядок осуществления субъектом ПДн прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

- Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению Общества, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

- Иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ или другими Федеральными законами.

5.1.2. Субъект ПДн вправе требовать от Общества уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.2. Обязанности Общества:

5.2.1. Общество обязано:

- При сборе ПДн предоставить информацию субъекту об обработке его ПДн;

- В случаях, если ПДн были получены не от субъекта ПДн, уведомить субъекта;

- При отказе в предоставлении ПДн субъекту разъясняются последствия такого отказа;

- Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;

- Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;

- Давать ответы на запросы и обращения субъектов ПДн, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн;

- Не сообщать ПДн субъекта ПДн третьей стороне без письменного согласия субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных Трудовым кодексом или иными Федеральными законами Российской Федерации;

- Не сообщать ПДн субъекта ПДн в коммерческих целях без его письменного согласия;

- Предупредить лиц, получающих ПДн субъекта ПДн, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;

- Разрешать доступ к ПДн субъекта ПДн только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те ПДн субъекта ПДн, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Лица, виновные в нарушении положений законодательства Российской Федерации в области персональных данных при обработке персональных данных субъектов ПДн, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом и иными федеральными законами, а также привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном Федеральными законами РФ.

7. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА ОБЩЕСТВА

7.1. Сайт Общества использует «cookie» и собирает следующие сведения о посетителях в целях улучшения работы сайта: IP-адрес посетителя, дата и время посещения сайта, типы браузера и операционной системы, тип и модель мобильного устройства.

7.2. При использовании электронных сервисов и предоставлении ПДН через сайт Общества информация пользователя не будет использована Обществом для каких-либо иных целей, кроме как удовлетворения его конкретной потребности.

7.3. Используя сайт и/или предоставляя Обществу свои ПДн, пользователь сайта (субъект ПДн) выражает согласие на обработку своих ПДн на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

7.4. В случае несогласия с настоящей Политикой пользователь не должен использовать данный сайт и предоставлять Обществу свои персональные данные.