Платформа Третье Мнение приняла участие в III Северо-Кавказской конференции с международным участием «Вершина качества — 2026».
Юлия Зайцева, руководитель направления маркетинга и внешних коммуникаций Платформа Третье Мнение, выступила с докладом об ИИ-мониторинге как инструменте для принятия решений в системе менеджмента качества.
В центре выступления был практический вопрос: как ИИ-мониторинг помогает клинике не только видеть события в отделении в реальном времени, но и использовать эти данные для внутреннего аудита, контроля регламентов, оценки рисков и управленческих решений.
Отдельным событием конференции стало подписание соглашения о сотрудничестве с Благотворительным фондом «Безопасное здравоохранение». Соглашение направлено на совместную работу в сфере повышения качества медицинской помощи.
Почему тема ИИ-мониторинга связана с качеством медицинской помощи
Система менеджмента качества в медицине давно вышла за рамки формальной отчетности. Для клиники важны инструменты, которые позволяют не только фиксировать нарушения постфактум, но и видеть, как реально устроены процессы внутри отделения: соблюдаются ли регламенты, где возникают риски, как распределяется нагрузка и что именно влияет на качество ухода.
В материалах Третье Мнение ИИ-мониторинг описан как система видеоаналитики на основе искусственного интеллекта для мониторинга безопасности пациентов и улучшения качества оказания медицинского ухода. Отдельно подчеркивается, что решение интегрируется с МИС, отслеживает динамику активности пациента и помогает собирать объективные данные для управленческой работы.
Как ИИ-мониторинг работает в хирургии, стационарах и ОРИТ
Один из ключевых тезисов доклада был связан с тем, что ИИ-мониторинг уже применяется в нескольких клинических сценариях, и в каждом из них решает немного разный круг задач.
В хирургических отделениях
Для хирургического контура система распознает события, связанные с работой операционной: нахождение пациента на столе, подготовку и уборку операционной, длительное отсутствие персонала, задержки после появления пациента. Она анализирует продолжительность операций, время простоя операционной, статистику уборки и подготовки, а также синхронизируется с данными о расписании операций через МИС.
Для заведующего отделением и медицинского персонала это означает более точный учет времени операций, мониторинг расписания, анализ эффективности и объективные данные для планирования загрузки и ресурсов. В самой презентации это прямо связано с доказательной базой для разбора спорных ситуаций, системным контролем регламентов подготовки операционной и возможностью подтверждать соответствие стандартам JCI, HIMSS и Росздравнадзора.
В стационарах
В стационарном контуре ИИ-мониторинг используется для круглосуточного наблюдения за состоянием пациентов и тревожными событиями. Система распознает попытки встать, самостоятельное хождение, риски падения, выход пациента из палаты, длительное отсутствие, выход из наркоза, риски отсоединения аппаратов жизнеобеспечения, отсутствие движения и поворот лежачего пациента. Дополнительно анализируются визиты медперсонала, количество сотрудников и частота тревожных событий.
Такой сценарий важен для качества помощи, потому что позволяет не терять критические сигналы в потоке отделения и одновременно дает материал для последующего разбора событий, оценки нагрузки и анализа соблюдения процессов.
В ОРИТ
Для отделений реанимации и интенсивной терапии особое значение имеет скорость реакции и контроль исполнения назначений. В материалах компании этот сценарий описан через оперативное реагирование на тремор, предотвращение самостоятельного причинения вреда, круглосуточный контроль соблюдения врачебных рекомендаций и предупреждение рисков критичных осложнений. Там же приводятся данные независимого тестирования: 97,2% точности детектирования событий в терапии и 96,3% в реанимации.
Как данные ИИ-мониторинга помогают внутреннему аудиту
Одна из самых сильных сторон такого решения — переход от субъективной оценки к данным. Для системы менеджмента качества это особенно важно. Когда у клиники есть только ручные наблюдения и разрозненные комментарии, многие ситуации трудно восстановить и еще труднее использовать для последующих изменений.
ИИ-мониторинг дает другой уровень работы с информацией. Внутри материалов Третье Мнение прямо указано, что система формирует объективные данные для разбора спорных ситуаций и внутреннего аудита, а также помогает контролировать соблюдение временных протоколов и регламентов.
Для управленческой команды это означает более предметный разговор о качестве. Уже можно обсуждать не общее впечатление от работы отделения, а конкретные сценарии: где возникла задержка, насколько соблюдался регламент, как часто фиксировались тревожные события, есть ли дисбаланс в нагрузке между разными группами персонала.
Почему снижение нагрузки на персонал выходит на первый план
Во время сессии в зале прошло голосование, где руководители и главные врачи клиник обозначили, какие задачи ИИ-мониторинга считают наиболее значимыми. Больше всего голосов получила тема снижения нагрузки на медицинский персонал.
Это выглядит логично. Во внутренних материалах компании сегментация по типам персонала отдельно связана с точной оценкой загрузки, пониманием, кого именно не хватает в перегруженном отделении, анализом вовлеченности, планированием штата и более объективным распределением ресурсов. Итоговая формула там сформулирована прямо: управленческие решения, основанные не на общей статистике, а на объективных данных по каждому звену.
Практический смысл для клиники
Главный вывод из такого подхода довольно простой. ИИ-мониторинг важен не только как технологический сервис наблюдения. Его практическая ценность раскрывается там, где клиника использует его как часть системы управления качеством:
- для фиксации событий в отделении;
- для контроля соблюдения регламентов;
- для оценки рисков;
- для внутреннего аудита;
- для анализа нагрузки на персонал;
- для разбора спорных ситуаций на основе данных, а не впечатлений.
Именно поэтому тема доклада на конференции звучала шире, чем просто внедрение ИИ в стационаре. Речь шла о том, как цифровой инструмент становится опорой для решений в системе менеджмента качества.
Вывод
Выступление Юлии Зайцевой на конференции «Вершина качества — 2026» показало, что ИИ-мониторинг уже занимает более зрелое место в медицинской практике. Он используется не только для отслеживания тревожных событий, но и как инструмент контроля процессов, внутреннего аудита, разбора спорных ситуаций и снижения нагрузки на медицинский персонал. Для клиник это важный шаг к более управляемой и доказательной модели работы с качеством медицинской помощи.